{"xsrfToken":"5bfb64278fab533eff32088b1c68239dbc92b721_lout","branding":{"id":"1","key":"esd","name":"Border interference","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1"},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welcome to your border interference","sharedPortalName":"Your border interference","userInitialAnnouncementHeader":"Please report the mobility problem that you or your company experience due to the border.","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Do you or your company experience problems with carrying out the necessary activities across any of the borders Sweden-Finland, Norway-Finland, Norway-Sweden, Denmark-Sweden? Register your border problem here.<br> We who receive and handle your border problem are <a href=\"http://www.oresunddirekt.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Öresund direkt</a>, <a href=\"https://www.grensetjansten.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Grensetjänsten Norge-Sverige</a> and <br> <a href=\"http://www.granstjanst.se\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste</a>.</p>\n<p>You will be able to follow your case throughout the process via your own account.</p>","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa raportoimaan rajaongelmastasi.","sharedPortalName":"Raportoi rajaongelmastasi","announcementHeader":"Raportoi sinun tai yrityksesi kohtaamasta rajaan liittyvästä liikkuvuusongelmasta","announcementMessage":"Oletko sinä tai yrityksesi kohdannut ongelmia raja-alueella Ruotsi-Suomi, Norja-Suomi, Norja-Ruotsi tai Tanska-Ruotsi? Rekisteröi rajaongelmasi täällä. Rajaongelmasi vastaanottavat ja sen parissa työskentelevät [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] ja [Pohjoiskalotin Rajaneuvonta |http://www.granstjanst.se].\n\nVoit seurata asiasi etenemistä oman tilisi kautta.","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to your border interference","sharedPortalName":"Your border interference","announcementHeader":"Please report the mobility problem that you or your company experience due to the border.","announcementMessage":"Do you or your company experience problems with carrying out the necessary activities across any of the borders Sweden-Finland, Norway-Finland, Norway-Sweden, Denmark-Sweden? Register your border problem here.\nWe who receive and handle your border problem are [Öresund direkt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] and \n[Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\n\nYou will be able to follow your case throughout the process via your own account.","localeDisplayName":"English (United States)"},"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Välkommen att rapportera in ditt gränsproblem","sharedPortalName":"Ditt gränsproblem","announcementHeader":"Rapportera in mobilitetsproblem som du eller ditt företag upplever på grund av gränsen","announcementMessage":"Upplever du eller ditt företag problem över någon av gränserna Sverige-Finland, Norge-Finland, Norge-Sverige, Danmark-Sverige? Registrera ditt gränsproblem här.\nVi som tar emot och hanterar ditt gränsproblem [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] och \n[Nordkalottens Gränstjänst|http://www.granstjanst.se].\n\n\nDu kommer kunna följa ditt ärende under hela processen via ditt eget konto.","localeDisplayName":"Swedish (Sweden)"},"da-DK":{"helpCenterTitle":"Her skal du være velkommen til at rapportere dit grænseproblem","sharedPortalName":"Dit grænseproblem ","announcementHeader":"Rapporter et mobilitetsproblem som du eller din virksomhed har oplevet ved grænsen.","announcementMessage":"Oplever du eller din viksomhed problemer ved grænsen mellem Danmark-Sverige, Norge-Sverige, Norge-Finland eller Sverige-Finland? Registrer dit grænseproblem her. Vi der tager imod og håndterer dit grænseproblem er [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] og\n[Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\nStart med at oprette en konto ved at klikke på Log ind. Du kan følge din problemstilling under hele processen via din egen konto.","localeDisplayName":"Danish (Denmark)"},"no-NO":{"helpCenterTitle":"Velkommen til å rapportere in ditt grenseproblem","sharedPortalName":"Ditt grenseproblem","announcementHeader":"Rapportere mobilitetsproblemer som du eller bedriften din opplever på grunn av grensen","announcementMessage":"Opplever du eller din bedrift/ditt firma problemer over grensene Norge-Sverige, Norge-Finland, Sverige-Finland eller Danmark-Sverige?\nRegistrer ditt grenseproblem her.\nVi som tar imot og jobber videre med ditt grenseproblem er [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] og \n[Nordkalottens Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\n\nDu kan følge utviklingen i ditt rapporterte grenseproblem under hele prosessen via din egen brukerkonto.\n","localeDisplayName":"Norwegian (Norway)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#706f6f","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5d018c97-954a-4732-a591-d53026c49dbc/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjVkMDE4Yzk3LTk1NGEtNDczMi1hNTkxLWQ1MzAyNmM0OWRiYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzM3MTc3NjAsIm5iZiI6MTczMzcxNzE2MH0.r-7SBaBRDdcZ0aflJhPny9loDDoTZwpHaLAYO3bag_I&client=af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"5d018c97-954a-4732-a591-d53026c49dbc","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"1","key":"esd","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Border interference","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"33","name":"Raportoi rajaongelmastasi","descriptionHtml":"<p>Kuvaile kokemasi tilanne mahdollisimman tarkasti. Älä anna henkilötietoja tai muita yksityisiä tietoja. Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja rajaongelmaasi liittyen.</p>","callToAction":"Raportoi rajaongelmastasi","introHtml":"","icon":10562,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10562","groups":[1],"key":""},{"id":"34","name":"Rapporter ditt grenseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapporter ditt grenseproblem","introHtml":"","icon":10561,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10561","groups":[1],"key":""},{"id":"17","name":"Rapportera ditt gränsproblem","descriptionHtml":"<p>Vänligen beskriv den upplevda situationen så utförligt som möjligt. Använd inte personuppgifter eller annan känslig information. Vi återkopplar till dig om vi saknar information för att kunna titta närmare på ditt gränsproblem</p>","callToAction":"Rapportera ditt gränsproblem","introHtml":"","icon":10566,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10566","groups":[1],"key":""},{"id":"35","name":"Rapportér dit grænseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportér dit grænseproblem","introHtml":"","icon":10563,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10563","groups":[1],"key":""},{"id":"36","name":"Report your border interference","descriptionHtml":"","callToAction":"Report your border interference","introHtml":"","icon":10565,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10565","groups":[1],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10492,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"37","name":"Rapportera ditt gränsproblem SE","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportera ditt gränsproblem SE","introHtml":"","icon":10558,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10558","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"General"}],"orderMapping":{"1":[36,34,33,17,35]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"DIS","userLanguageHeader":"Report your border interference","userLanguageMessageWiki":"<p>This report will be received and handled by <a href=\"http://www.oresunddirekt.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Øresunddirekt</a>, <br> <a href=\"https://www.grensetjansten.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Grensetjänsten Norge-Sverige</a> och <br> <a href=\"http://www.granstjanst.se\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Nordkalottens gränstjänst</a>.</p>","defaultLanguageHeader":"Rapportera ditt gränsproblem","defaultLanguageMessage":"Vi som tar emot och hanterar ditt gränsproblem är \n[Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], \n[Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] och \n[Nordkalottens Gränstjänst |http://www.granstjanst.se].","defaultLanguageDisplayName":"Swedish (Sweden)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzM3MTgzNjAsIm5iZiI6MTczMzcxNzE2MH0.n-gtzZITWUyysy7UDL_oKVtg0R05vrw03q0yNpNHeEQ","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":34,"projectId":10000,"form":{"name":"Rapporter ditt grenseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapporter ditt grenseproblem","intro":"","instructions":"","icon":10561,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10561","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Tittel på ditt grenseproblem","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10055","fieldConfigId":"10154","label":"Gjelder ditt grenseproblem bedrift eller privatperson?","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10100","label":"Bedrift","selected":false,"children":[]},{"value":"10101","label":"Privatperson","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10056","fieldConfigId":"10155","label":"Grenseregioner","description":"Hvilken/hvilke grenseregion(er) berører ditt grenseproblem?","descriptionHtml":"<p>Hvilken/hvilke grenseregion(er) berører ditt grenseproblem?</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10081","label":"Sverige-Norge","selected":false,"children":[]},{"value":"10082","label":"Norge-Finland","selected":false,"children":[]},{"value":"10083","label":"Danmark-Sverige","selected":false,"children":[]},{"value":"10084","label":"Finland-Sverige","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Beskriv ditt problem","description":"Beskriv ditt problem. Gi så mange opplysninger som mulig for å forenkle vårt arbeid med problemet. Opplysninger kan f.eks være bostedsland og arbeidsland.","descriptionHtml":"<p>Beskriv ditt problem. Gi så mange opplysninger som mulig for å forenkle vårt arbeid med problemet. Opplysninger kan f.eks være bostedsland og arbeidsland.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_10038","fieldConfigId":"10137","label":"Forslag på løsning?","description":"Hvis du vil komme med et løsningsforslag, vennligst beskriv det så detaljert som mulig.","descriptionHtml":"<p>Hvis du vil komme med et løsningsforslag, vennligst beskriv det så detaljert som mulig.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"jira-text-renderer"},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10057","fieldConfigId":"10156","label":"Får ditt grenseproblem publiseres på denne hjemmesiden? Det medfører i så fall at den informasjonen som du har oppgitt her blir offentlig","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10085","label":"Ja","selected":false,"children":[]},{"value":"10086","label":"Nei","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Vedlegg","description":"Brukere av hjemmesiden kommer ikke til å kunne se vedleggene. Man kan eventuellt velge å komplettere saken med vedlegg senere","descriptionHtml":"<p>Brukere av hjemmesiden kommer ikke til å kunne se vedleggene. Man kan eventuellt velge å komplettere saken med vedlegg senere</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10058","fieldConfigId":"10157","label":"Godkjenning av GDPR","description":"Vi samler inn personopplysninger for å kunne tilby en så funksjonell og brukervennlig service som mulig. Vi ber alltid om ditt samykke i forbindelse med innhenting av personopplysninger. Obligatoriske opplysninger er markert tydelig. Du er ikke pliktig til å levere personopplysninger til oss, men om du ikke gjør det så er det ikke sikkert at du kan benytte deg av alle våre tjenester. Bruk av personopplysninger: Personopplysninger brukes først og fremst for å kunne tilby den service som opplysningene er innhentet for. Opplysningene kan videre brukes til å få økt kjennskap om deg og andre brukere av plattformen. Dette kan blant annet omfatte kundeundersøkelser og analyser i forbedringsarbeidet av våre websider og våre tjenester. Det innebærer at vi i blant trenger tilgang til en viss informasjon om deg. Vi ber alltid om din godkjenning i forbindelse med innhenting av personopplysninger og utlevering av disse til en tredje part. Disse parter får ikke bruke dine personopplysningner til annet formål enn i sammenheng med denne tjenesten, og kun på våre vilkår.","descriptionHtml":"<p>Vi samler inn personopplysninger for å kunne tilby en så funksjonell og brukervennlig service som mulig. Vi ber alltid om ditt samykke i forbindelse med innhenting av personopplysninger. Obligatoriske opplysninger er markert tydelig. Du er ikke pliktig til å levere personopplysninger til oss, men om du ikke gjør det så er det ikke sikkert at du kan benytte deg av alle våre tjenester. Bruk av personopplysninger: Personopplysninger brukes først og fremst for å kunne tilby den service som opplysningene er innhentet for. Opplysningene kan videre brukes til å få økt kjennskap om deg og andre brukere av plattformen. Dette kan blant annet omfatte kundeundersøkelser og analyser i forbedringsarbeidet av våre websider og våre tjenester. Det innebærer at vi i blant trenger tilgang til en viss informasjon om deg. Vi ber alltid om din godkjenning i forbindelse med innhenting av personopplysninger og utlevering av disse til en tredje part. Disse parter får ikke bruke dine personopplysningner til annet formål enn i sammenheng med denne tjenesten, og kun på våre vilkår.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10088","label":"Jeg godkjenner at mine personopplysninger behandles ut fra gjeldene regler for GDPR","selected":false,"children":[]}]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/34","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/34","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2024-12-09T05:06:00+0100","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzM3MTgzNjAsIm5iZiI6MTczMzcxNzE2MH0.n-gtzZITWUyysy7UDL_oKVtg0R05vrw03q0yNpNHeEQ","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}