{"xsrfToken":"d1f871fd8891f40d21c9e881cabc687fb109c773_lout","branding":{"id":"1","key":"esd","name":"Border interference","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1"},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welcome to your border interference","sharedPortalName":"Your border interference","userInitialAnnouncementHeader":"Please report the mobility problem that you or your company experience due to the border.","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Do you or your company experience problems with carrying out the necessary activities across any of the borders Sweden-Finland, Norway-Finland, Norway-Sweden, Denmark-Sweden? Register your border problem here.<br> We who receive and handle your border problem are <a href=\"http://www.oresunddirekt.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Öresund direkt</a>, <a href=\"https://www.grensetjansten.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Grensetjänsten Norge-Sverige</a> and <br> <a href=\"http://www.granstjanst.se\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste</a>.</p>\n<p>You will be able to follow your case throughout the process via your own account.</p>","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa raportoimaan rajaongelmastasi.","sharedPortalName":"Raportoi rajaongelmastasi","announcementHeader":"Raportoi sinun tai yrityksesi kohtaamasta rajaan liittyvästä liikkuvuusongelmasta","announcementMessage":"Oletko sinä tai yrityksesi kohdannut ongelmia raja-alueella Ruotsi-Suomi, Norja-Suomi, Norja-Ruotsi tai Tanska-Ruotsi? Rekisteröi rajaongelmasi täällä. Rajaongelmasi vastaanottavat ja sen parissa työskentelevät [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] ja [Pohjoiskalotin Rajaneuvonta |http://www.granstjanst.se].\n\nVoit seurata asiasi etenemistä oman tilisi kautta.","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to your border interference","sharedPortalName":"Your border interference","announcementHeader":"Please report the mobility problem that you or your company experience due to the border.","announcementMessage":"Do you or your company experience problems with carrying out the necessary activities across any of the borders Sweden-Finland, Norway-Finland, Norway-Sweden, Denmark-Sweden? Register your border problem here.\nWe who receive and handle your border problem are [Öresund direkt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] and \n[Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\n\nYou will be able to follow your case throughout the process via your own account.","localeDisplayName":"English (United States)"},"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Välkommen att rapportera in ditt gränsproblem","sharedPortalName":"Ditt gränsproblem","announcementHeader":"Rapportera in mobilitetsproblem som du eller ditt företag upplever på grund av gränsen","announcementMessage":"Upplever du eller ditt företag problem över någon av gränserna Sverige-Finland, Norge-Finland, Norge-Sverige, Danmark-Sverige? Registrera ditt gränsproblem här.\nVi som tar emot och hanterar ditt gränsproblem [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] och \n[Nordkalottens Gränstjänst|http://www.granstjanst.se].\n\n\nDu kommer kunna följa ditt ärende under hela processen via ditt eget konto.","localeDisplayName":"Swedish (Sweden)"},"da-DK":{"helpCenterTitle":"Her skal du være velkommen til at rapportere dit grænseproblem","sharedPortalName":"Dit grænseproblem ","announcementHeader":"Rapporter et mobilitetsproblem som du eller din virksomhed har oplevet ved grænsen.","announcementMessage":"Oplever du eller din viksomhed problemer ved grænsen mellem Danmark-Sverige, Norge-Sverige, Norge-Finland eller Sverige-Finland? Registrer dit grænseproblem her. Vi der tager imod og håndterer dit grænseproblem er [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] og\n[Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\nStart med at oprette en konto ved at klikke på Log ind. Du kan følge din problemstilling under hele processen via din egen konto.","localeDisplayName":"Danish (Denmark)"},"no-NO":{"helpCenterTitle":"Velkommen til å rapportere in ditt grenseproblem","sharedPortalName":"Ditt grenseproblem","announcementHeader":"Rapportere mobilitetsproblemer som du eller bedriften din opplever på grunn av grensen","announcementMessage":"Opplever du eller din bedrift/ditt firma problemer over grensene Norge-Sverige, Norge-Finland, Sverige-Finland eller Danmark-Sverige?\nRegistrer ditt grenseproblem her.\nVi som tar imot og jobber videre med ditt grenseproblem er [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] og \n[Nordkalottens Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\n\nDu kan følge utviklingen i ditt rapporterte grenseproblem under hele prosessen via din egen brukerkonto.\n","localeDisplayName":"Norwegian (Norway)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#706f6f","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5d018c97-954a-4732-a591-d53026c49dbc/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjVkMDE4Yzk3LTk1NGEtNDczMi1hNTkxLWQ1MzAyNmM0OWRiYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzM3MTg3NTgsIm5iZiI6MTczMzcxODE1OH0.SLLenAQfJ2lHT-NtIL21DQn9It2kWX7fzKkhpH0EM98&client=af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"5d018c97-954a-4732-a591-d53026c49dbc","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true},"portal":{"id":"1","key":"esd","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Border interference","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"33","name":"Raportoi rajaongelmastasi","descriptionHtml":"<p>Kuvaile kokemasi tilanne mahdollisimman tarkasti. Älä anna henkilötietoja tai muita yksityisiä tietoja. Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja rajaongelmaasi liittyen.</p>","callToAction":"Raportoi rajaongelmastasi","introHtml":"","icon":10562,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10562","groups":[1],"key":""},{"id":"34","name":"Rapporter ditt grenseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapporter ditt grenseproblem","introHtml":"","icon":10561,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10561","groups":[1],"key":""},{"id":"17","name":"Rapportera ditt gränsproblem","descriptionHtml":"<p>Vänligen beskriv den upplevda situationen så utförligt som möjligt. Använd inte personuppgifter eller annan känslig information. Vi återkopplar till dig om vi saknar information för att kunna titta närmare på ditt gränsproblem</p>","callToAction":"Rapportera ditt gränsproblem","introHtml":"","icon":10566,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10566","groups":[1],"key":""},{"id":"35","name":"Rapportér dit grænseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportér dit grænseproblem","introHtml":"","icon":10563,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10563","groups":[1],"key":""},{"id":"36","name":"Report your border interference","descriptionHtml":"","callToAction":"Report your border interference","introHtml":"","icon":10565,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10565","groups":[1],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10492,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"37","name":"Rapportera ditt gränsproblem SE","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportera ditt gränsproblem SE","introHtml":"","icon":10558,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10558","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"General"}],"orderMapping":{"1":[36,34,33,17,35]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"DIS","userLanguageHeader":"Report your border interference","userLanguageMessageWiki":"<p>This report will be received and handled by <a href=\"http://www.oresunddirekt.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Øresunddirekt</a>, <br> <a href=\"https://www.grensetjansten.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Grensetjänsten Norge-Sverige</a> och <br> <a href=\"http://www.granstjanst.se\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Nordkalottens gränstjänst</a>.</p>","defaultLanguageHeader":"Rapportera ditt gränsproblem","defaultLanguageMessage":"Vi som tar emot och hanterar ditt gränsproblem är \n[Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], \n[Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] och \n[Nordkalottens Gränstjänst |http://www.granstjanst.se].","defaultLanguageDisplayName":"Swedish (Sweden)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzM3MTkzNTgsIm5iZiI6MTczMzcxODE1OH0.R9m5KZE8bBVcFr_S5wsuVzyzLH9DURvJSp75GEL7hKk","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":33,"projectId":10000,"form":{"name":"Raportoi rajaongelmastasi","descriptionHtml":"<p>Kuvaile kokemasi tilanne mahdollisimman tarkasti. Älä anna henkilötietoja tai muita yksityisiä tietoja. Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja rajaongelmaasi liittyen.</p>","callToAction":"Raportoi rajaongelmastasi","intro":"","instructions":"<p>Kuvaile kokemasi tilanne mahdollisimman tarkasti. Älä anna henkilötietoja tai muita yksityisiä tietoja. Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja rajaongelmaasi liittyen.</p>","icon":10562,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10562","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Rajaongelmasi aihe","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10052","fieldConfigId":"10151","label":"Koskeeko rajaongelmasi yritystä vai yksityishenkilöä?","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10074","label":"Yritys","selected":false,"children":[]},{"value":"10075","label":"Yksityishenkilö","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10051","fieldConfigId":"10150","label":"Raja-alueeseen/alueisi","description":"Mihin raja-alueeseen/alueisiin ongelmasi liittyy?","descriptionHtml":"<p>Mihin raja-alueeseen/alueisiin ongelmasi liittyy?</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10070","label":"Ruotsi-Norja","selected":false,"children":[]},{"value":"10071","label":"Norja-Suomi","selected":false,"children":[]},{"value":"10072","label":"Tanska-Ruotsi","selected":false,"children":[]},{"value":"10073","label":"Suomi-Ruotsi","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Kuvaile kokemasi tilanne mahdollisimman tarkasti. Älä anna henkilötietoja tai muita yksityisiä tietoja. Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja rajaongelmaasi liittyen. ","description":"Helpottaaksesi meidän työtämme ongelman parissa, pyydämme sinua antamaan mahdollisimman paljon tietoa asiaan liittyen. Tärkeitä tietoja voivat olla esimerkiksi asuinmaa ja työskentelymaa. ","descriptionHtml":"<p>Helpottaaksesi meidän työtämme ongelman parissa, pyydämme sinua antamaan mahdollisimman paljon tietoa asiaan liittyen. Tärkeitä tietoja voivat olla esimerkiksi asuinmaa ja työskentelymaa.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_10038","fieldConfigId":"10137","label":"Löytyisikö ratkaisuvaihtoehtoja?","description":"Jos haluat jättää ratkaisuehdotuksen, kuvaile se mahdollisimman tarkasti. ","descriptionHtml":"<p>Jos haluat jättää ratkaisuehdotuksen, kuvaile se mahdollisimman tarkasti.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"jira-text-renderer"},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10053","fieldConfigId":"10152","label":"Saako rajaongelmasi julkaista tällä kotisivulla? Tämä tarkoittaa, että antamistasi tiedoista voi tulla julkista tietoa.","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10076","label":"Kyllä","selected":false,"children":[]},{"value":"10077","label":"Ei","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Attachment","description":"Kotisivun käyttäjät eivät näe liitteitä. Voit halutessasi täydentää asiaasi lisäämällä siihen liitteitä myöhemmin.","descriptionHtml":"<p>Kotisivun käyttäjät eivät näe liitteitä. Voit halutessasi täydentää asiaasi lisäämällä siihen liitteitä myöhemmin.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10054","fieldConfigId":"10153","label":"GDPR:n vaatimusten mukainen","description":"Keräämme henkilötietoja voidaksemme tarjota mahdollisimman toimivaa ja käyttäjäystävällistä palvelua. Pyydämme aina suostumuksesi henkilötietojen käyttämiseen ja pakolliset tiedot merkitään selvästi. Sinun ei tarvitse antaa meille henkilötietojasi, mutta niiden puuttuessa et ehkä voi käyttää kaikkia palvelujamme. Henkilötietojen käyttö: Henkilötietoja käytetään ensisijaisesti niitä vaativan palvelun tarjoamiseksi. Tietoja voidaan lisäksi käyttää antamaan tietoa sinusta ja muista alustan käyttäjistä. Tämä voi koskea esimerkiksi asiakaskyselyjä sekä nettisivujemme ja palvelujemme kehittämiseksi tehtyjä analyysejä. Tämä tarkoittaa, että tarvitsemme toisinaan tiettyjä tietoja sinusta. Pyydämme aina hyväksyntääsi henkilötietojen käyttämiseen ja luovuttamiseen kolmannelle osapuolelle. Muut osapuolet eivät saa käyttää henkilötietojasi muiden kuin palvelujemme yhteydessä ja ainoastaan meidän ehdoillamme. ","descriptionHtml":"<p>Keräämme henkilötietoja voidaksemme tarjota mahdollisimman toimivaa ja käyttäjäystävällistä palvelua. Pyydämme aina suostumuksesi henkilötietojen käyttämiseen ja pakolliset tiedot merkitään selvästi. Sinun ei tarvitse antaa meille henkilötietojasi, mutta niiden puuttuessa et ehkä voi käyttää kaikkia palvelujamme. Henkilötietojen käyttö: Henkilötietoja käytetään ensisijaisesti niitä vaativan palvelun tarjoamiseksi. Tietoja voidaan lisäksi käyttää antamaan tietoa sinusta ja muista alustan käyttäjistä. Tämä voi koskea esimerkiksi asiakaskyselyjä sekä nettisivujemme ja palvelujemme kehittämiseksi tehtyjä analyysejä. Tämä tarkoittaa, että tarvitsemme toisinaan tiettyjä tietoja sinusta. Pyydämme aina hyväksyntääsi henkilötietojen käyttämiseen ja luovuttamiseen kolmannelle osapuolelle. Muut osapuolet eivät saa käyttää henkilötietojasi muiden kuin palvelujemme yhteydessä ja ainoastaan meidän ehdoillamme.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10078","label":"Suostun henkilötietojeni rekisteröimiseen ja käyttämiseen GDPR:ssä säädetyllä tavalla.","selected":false,"children":[]}]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/33","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/33","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2024-12-09T05:22:38+0100","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzM3MTkzNTgsIm5iZiI6MTczMzcxODE1OH0.R9m5KZE8bBVcFr_S5wsuVzyzLH9DURvJSp75GEL7hKk","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}