{"xsrfToken":"5423408356651c40d6c89f4250e9e3da5deb7e94_lout","branding":{"id":"1","key":"esd","name":"Border interference","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1"},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Welcome to your border interference","sharedPortalName":"Your border interference","userInitialAnnouncementHeader":"Please report the mobility problem that you or your company experience due to the border.","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p>Do you or your company experience problems with carrying out the necessary activities across any of the borders Sweden-Finland, Norway-Finland, Norway-Sweden, Denmark-Sweden? Register your border problem here.<br> We who receive and handle your border problem are <a href=\"http://www.oresunddirekt.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Öresund direkt</a>, <a href=\"https://www.grensetjansten.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Grensetjänsten Norge-Sverige</a> and <br> <a href=\"http://www.granstjanst.se\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste</a>.</p>\n<p>You will be able to follow your case throughout the process via your own account.</p>","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa raportoimaan rajaongelmastasi.","sharedPortalName":"Raportoi rajaongelmastasi","announcementHeader":"Raportoi sinun tai yrityksesi kohtaamasta rajaan liittyvästä liikkuvuusongelmasta","announcementMessage":"Oletko sinä tai yrityksesi kohdannut ongelmia raja-alueella Ruotsi-Suomi, Norja-Suomi, Norja-Ruotsi tai Tanska-Ruotsi? Rekisteröi rajaongelmasi täällä. Rajaongelmasi vastaanottavat ja sen parissa työskentelevät [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] ja [Pohjoiskalotin Rajaneuvonta |http://www.granstjanst.se].\n\nVoit seurata asiasi etenemistä oman tilisi kautta.","localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to your border interference","sharedPortalName":"Your border interference","announcementHeader":"Please report the mobility problem that you or your company experience due to the border.","announcementMessage":"Do you or your company experience problems with carrying out the necessary activities across any of the borders Sweden-Finland, Norway-Finland, Norway-Sweden, Denmark-Sweden? Register your border problem here.\nWe who receive and handle your border problem are [Öresund direkt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] and \n[Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\n\nYou will be able to follow your case throughout the process via your own account.","localeDisplayName":"English (United States)"},"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Välkommen att rapportera in ditt gränsproblem","sharedPortalName":"Ditt gränsproblem","announcementHeader":"Rapportera in mobilitetsproblem som du eller ditt företag upplever på grund av gränsen","announcementMessage":"Upplever du eller ditt företag problem över någon av gränserna Sverige-Finland, Norge-Finland, Norge-Sverige, Danmark-Sverige? Registrera ditt gränsproblem här.\nVi som tar emot och hanterar ditt gränsproblem [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] och \n[Nordkalottens Gränstjänst|http://www.granstjanst.se].\n\n\nDu kommer kunna följa ditt ärende under hela processen via ditt eget konto.","localeDisplayName":"Swedish (Sweden)"},"da-DK":{"helpCenterTitle":"Her skal du være velkommen til at rapportere dit grænseproblem","sharedPortalName":"Dit grænseproblem ","announcementHeader":"Rapporter et mobilitetsproblem som du eller din virksomhed har oplevet ved grænsen.","announcementMessage":"Oplever du eller din viksomhed problemer ved grænsen mellem Danmark-Sverige, Norge-Sverige, Norge-Finland eller Sverige-Finland? Registrer dit grænseproblem her. Vi der tager imod og håndterer dit grænseproblem er [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] og\n[Nordkalottens Gränstjänst/Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\nStart med at oprette en konto ved at klikke på Log ind. Du kan følge din problemstilling under hele processen via din egen konto.","localeDisplayName":"Danish (Denmark)"},"no-NO":{"helpCenterTitle":"Velkommen til å rapportere in ditt grenseproblem","sharedPortalName":"Ditt grenseproblem","announcementHeader":"Rapportere mobilitetsproblemer som du eller bedriften din opplever på grunn av grensen","announcementMessage":"Opplever du eller din bedrift/ditt firma problemer over grensene Norge-Sverige, Norge-Finland, Sverige-Finland eller Danmark-Sverige?\nRegistrer ditt grenseproblem her.\nVi som tar imot og jobber videre med ditt grenseproblem er [Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], [Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] og \n[Nordkalottens Grensetjeneste|http://www.granstjanst.se].\n\n\nDu kan følge utviklingen i ditt rapporterte grenseproblem under hele prosessen via din egen brukerkonto.\n","localeDisplayName":"Norwegian (Norway)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#706f6f","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/5d018c97-954a-4732-a591-d53026c49dbc/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjVkMDE4Yzk3LTk1NGEtNDczMi1hNTkxLWQ1MzAyNmM0OWRiYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM0MjY1MDMsIm5iZiI6MTc0MzQyNTkwM30.NLxGyc51Ds8ELH9jmnbb7A_4dzBoXbpyYSAvzsxeIWQ&client=af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"5d018c97-954a-4732-a591-d53026c49dbc","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"esd","projectId":10000,"serviceDeskId":1,"name":"Border interference","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"33","name":"Raportoi rajaongelmastasi","descriptionHtml":"<p>Kuvaile kokemasi tilanne mahdollisimman tarkasti. Älä anna henkilötietoja tai muita yksityisiä tietoja. Otamme sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoja rajaongelmaasi liittyen.</p>","callToAction":"Raportoi rajaongelmastasi","introHtml":"","icon":10562,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10562","groups":[1],"key":""},{"id":"34","name":"Rapporter ditt grenseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapporter ditt grenseproblem","introHtml":"","icon":10561,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10561","groups":[1],"key":""},{"id":"17","name":"Rapportera ditt gränsproblem","descriptionHtml":"<p>Vänligen beskriv den upplevda situationen så utförligt som möjligt. Använd inte personuppgifter eller annan känslig information. Vi återkopplar till dig om vi saknar information för att kunna titta närmare på ditt gränsproblem</p>","callToAction":"Rapportera ditt gränsproblem","introHtml":"","icon":10566,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10566","groups":[1],"key":""},{"id":"35","name":"Rapportér dit grænseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportér dit grænseproblem","introHtml":"","icon":10563,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10563","groups":[1],"key":""},{"id":"36","name":"Report your border interference","descriptionHtml":"","callToAction":"Report your border interference","introHtml":"","icon":10565,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10565","groups":[1],"key":""},{"id":"5","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"<p>Request received from your email support channel.</p>","icon":10492,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"37","name":"Rapportera ditt gränsproblem SE","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportera ditt gränsproblem SE","introHtml":"","icon":10558,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10558","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"General"}],"orderMapping":{"1":[36,34,33,17,35]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"DIS","userLanguageHeader":"Report your border interference","userLanguageMessageWiki":"<p>This report will be received and handled by <a href=\"http://www.oresunddirekt.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Øresunddirekt</a>, <br> <a href=\"https://www.grensetjansten.com\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Grensetjänsten Norge-Sverige</a> och <br> <a href=\"http://www.granstjanst.se\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Nordkalottens gränstjänst</a>.</p>","defaultLanguageHeader":"Rapportera ditt gränsproblem","defaultLanguageMessage":"Vi som tar emot och hanterar ditt gränsproblem är \n[Øresunddirekt|http://www.oresunddirekt.com], \n[Grensetjänsten Norge-Sverige|https://www.grensetjansten.com] och \n[Nordkalottens Gränstjänst |http://www.granstjanst.se].","defaultLanguageDisplayName":"Swedish (Sweden)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM0MjcxMDMsIm5iZiI6MTc0MzQyNTkwM30.v2DuspY2leth_gik1Bb9ksTcty1G5OakMYPR6zhmsgA","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":35,"projectId":10000,"form":{"name":"Rapportér dit grænseproblem","descriptionHtml":"","callToAction":"Rapportér dit grænseproblem","intro":"","instructions":"","icon":10563,"iconUrl":"https://granshinder.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10563","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Rubrik for dit grænseproblem","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10059","fieldConfigId":"10158","label":"Gælder dit grænseproblem en virksomhed eller privatperson?","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10098","label":"Virksomhed","selected":false,"children":[]},{"value":"10099","label":"Privatperson","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10060","fieldConfigId":"10159","label":"Grænseregioner","description":"Hvilken/Hvilke grænseregioner berører dit grænseproblem?","descriptionHtml":"<p>Hvilken/Hvilke grænseregioner berører dit grænseproblem?</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10091","label":"Sverige-Norge","selected":false,"children":[]},{"value":"10092","label":"Norge-Finland","selected":false,"children":[]},{"value":"10093","label":"Danmark-Sverige","selected":false,"children":[]},{"value":"10094","label":"Finland-Sverige","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Beskriv dit problem","description":"Venligst angiv så meget information som muligt for at gøre processen lettere. Eksempel på oplysnigner kan være bopælsland og arbejdsland. Vær opmærksom på, at Grænseproblematik et samarbejde mellem offentlige myndigheder, og at det du skriver, kan blive brugt i potentielle aktindsigter. Informationen, som oplyses, kan, alt afhængig af dit spørgsmål, deles med andre myndigheder. Vær derfor forsigtig med at angive følsomme eller personlige oplysninger.","descriptionHtml":"<p>Venligst angiv så meget information som muligt for at gøre processen lettere. Eksempel på oplysnigner kan være bopælsland og arbejdsland. Vær opmærksom på, at Grænseproblematik et samarbejde mellem offentlige myndigheder, og at det du skriver, kan blive brugt i potentielle aktindsigter. Informationen, som oplyses, kan, alt afhængig af dit spørgsmål, deles med andre myndigheder. Vær derfor forsigtig med at angive følsomme eller personlige oplysninger.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_10038","fieldConfigId":"10137","label":"Proposed solution","description":"Hvis ja, venligst beskriv dit forslag så udførligt som muligt","descriptionHtml":"<p>Hvis ja, venligst beskriv dit forslag så udførligt som muligt</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"jira-text-renderer"},{"fieldType":"radio","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:radiobuttons","fieldId":"customfield_10061","fieldConfigId":"10160","label":"Må dit grænseproblem publiceres på denne hjemmeside? Dette indebærer at al information som er blevet oplyst bliver offentlig.","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10095","label":"Ja","selected":false,"children":[]},{"value":"10096","label":"Nej","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Bilag","description":"Besøgende har ikke adgang til bilag. Du kan vælge at supplere med bilag på et senere tidspunkt.","descriptionHtml":"<p>Besøgende har ikke adgang til bilag. Du kan vælge at supplere med bilag på et senere tidspunkt.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"checkbox","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:multicheckboxes","fieldId":"customfield_10062","fieldConfigId":"10161","label":"Godkendelse af GDPR","description":"Vi indsamler personoplysninger for at kunne tilbyde en så funktionel og brugervenlig service som muligt. Vi beder altid om dit samtykke i forbindelse med indsamling af personoplysninger, og opbligatoriske oplysninger vil være tydeligt markerede. Du er ikke tvunget til at give os nogle oplysninger, men undladelse af vigtige oplysninger kan påvirke kvaliteten af vores tjeneste. Anvendelse af personoplysninger: Personoplysninger anvendes først og fremmest for at kunne opretholde kvaliteten i den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne kan derudover anvendes til at få et øget kendskab til dig og de øvrige brugere på platformen. Udlevering af personoplysninger: Vi bruger i visse tilfælde underleverandører i forbindelse med at kunne levere vores tjenester. Dette indebærer, at de engang i mellem har brug for adgang til information om dig. Vi beder altid om din godkendelse i forbindelse med indsamling af personolysninger og udlevering til en tredje part. Disse parter har dog ikke lov til at anvende dine personoplysninger til andre formål end den specifikke tjeneste, og dette sker udelukkende på de vilkår, som vi angiver.","descriptionHtml":"<p>Vi indsamler personoplysninger for at kunne tilbyde en så funktionel og brugervenlig service som muligt. Vi beder altid om dit samtykke i forbindelse med indsamling af personoplysninger, og opbligatoriske oplysninger vil være tydeligt markerede. Du er ikke tvunget til at give os nogle oplysninger, men undladelse af vigtige oplysninger kan påvirke kvaliteten af vores tjeneste. Anvendelse af personoplysninger: Personoplysninger anvendes først og fremmest for at kunne opretholde kvaliteten i den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne kan derudover anvendes til at få et øget kendskab til dig og de øvrige brugere på platformen. Udlevering af personoplysninger: Vi bruger i visse tilfælde underleverandører i forbindelse med at kunne levere vores tjenester. Dette indebærer, at de engang i mellem har brug for adgang til information om dig. Vi beder altid om din godkendelse i forbindelse med indsamling af personolysninger og udlevering til en tredje part. Disse parter har dog ikke lov til at anvende dine personoplysninger til andre formål end den specifikke tjeneste, og dette sker udelukkende på de vilkår, som vi angiver.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10097","label":"Jeg godkender, at mine personoplysninger må behandles i overensstemmelse med gældende regler for GDPR","selected":false,"children":[]}]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/35","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/35","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-03-31T14:58:23+0200","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZjdkYjM4ZC0xOTk1LTRmYzgtYjI4Ni00ZTcwOWJkODFkNjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwMCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM0MjcxMDMsIm5iZiI6MTc0MzQyNTkwM30.v2DuspY2leth_gik1Bb9ksTcty1G5OakMYPR6zhmsgA","targetCollection":"upload-project-10000","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"af7db38d-1995-4fc8-b286-4e709bd81d66","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}